Neretai susiduriame su būtinybe grąžinti pažeistas ar sugedusias prekes atgal į parduotuvę. Deja, kartais tenka grąžinti net brangius daiktus, tokius kaip fotoaparatai, mobilieji telefonai ar nešiojamieji kompiuteriai. Norint atgauti pinigus, sumokėtus už sugedusią įrangą, reikia įrodyti, kad defektas tikrai yra.
Būtinas
Nešiojamas kompiuteris, dokumentai, patvirtinantys, kad įsigijote konkrečioje parduotuvėje: kvitas, garantinis talonas
Nurodymai
1 žingsnis
Apsilankykite parduotuvėje, kurioje įsigytas nešiojamas kompiuteris, ir sužinokite, kuriame paslaugų centre jis dirba.
2 žingsnis
Eikite į šią paslaugą ir paprašykite specialistų nustatyti nešiojamojo kompiuterio defektą. Jis turėtų būti išsiųstas apžiūrai, o jums bus išduotas aktas ir sąskaita. Tarnyba nustatys, kad perkant kompiuterį jau buvo brokas, nešiojamam kompiuteriui nebuvo trukdžių. Pagal įstatymus paslaugų centras gali laikyti nešiojamąjį kompiuterį ne ilgiau kaip dvi savaites. Priešingu atveju pinigai privalo grąžinti (arba pakeisti prekes į kitas).
3 žingsnis
Parduotuvėje parašykite pretenziją dviem egzemplioriais (su prašymu grąžinti pinigus).
4 žingsnis
Susigrąžinkite pinigus ar naują nešiojamąjį kompiuterį. Taip pat galimi tokie variantai kaip kainos sumažinimas ar trūkumų pašalinimas.
