„Steam“yra speciali paslauga, leidžianti ieškoti, pirkti, atsisiųsti internetu, atnaujinti kompiuterinius žaidimus, jų modifikacijas ir priedus. Norėdami dirbti su šia paslauga, vartotojai turi įdiegti „Steam“kliento programą savo kompiuteryje ir sukurti savo paskyrą. Paslaugos tikslas - kova su piratavimu ir greita prieiga prie žaidimų.
Būtinas
- - internetas;
- - žaidimo raktas;
- - dėžutė su licencijuotu disku;
- - kamera.
Nurodymai
1 žingsnis
Dėl kažkokių priežasčių (pinigų suktybės, įsilaužimai, piratavimas, sukčiavimo atakos) „Steam“paskyra gali būti užblokuota, kad vartotojas negalėtų žaisti įsigytų žaidimų ar atsisiųsti naujų. Be to, administracija uždaro prieigą prie sąskaitos, kurią pavogė ir naudojo kiti asmenys. Tokiu atveju turite jį atkurti, įrodydami paslaugų palaikymo tarnybai, kas yra tikrasis savininkas. Jei pamiršote ar pametėte paskyros slaptažodį ir negalite atsakyti į saugos klausimą, taip pat turite vykdyti šią instrukciją.
2 žingsnis
Eikite į oficialią „Steam“parduotuvės svetainę - nuorodą https://store.steampowered.com. Atidarykite palaikymo tarnybą („Support“puslapio viršuje). Spustelėkite nuorodą „Susisiekite su palaikymo tarnyba“. Sukurkite palaikymo paskyrą (tai nėra tas pats, kas „Steam“paskyra), įvesdami savo el. Pašto adresą, vartotojo vardą ir slaptažodį. Po registracijos prisijunkite ir spustelėkite „Užduoti klausimą“. Pasirinkite užklausos kategoriją „Paskyra“ir reikiamą pakategorę, pvz., „Pavogta paskyra“arba „Pamiršote slaptažodį“. Lauke „vardas“įveskite norimos atkurti paskyros pavadinimą.
3 žingsnis
Lauke „CD key“įveskite bet kurio žaidimo, kurį suaktyvinote „Steam“sistemoje, raktą. Jei dar nesinaudojote šia paslauga ar neišsaugojote raktų, tikimybė susigrąžinti yra labai maža.
4 žingsnis
Kitame lauke parašykite savo klausimą, nurodykite informaciją, kuri, jūsų nuomone, yra būtina ir kuri gali patvirtinti jūsų teises į sąskaitą. Pvz., Jei pirkote kompiuterinį žaidimą naudodamiesi kreditine kortele, tačiau čia įrašykite šiuos duomenis: kortelės tipas („Visa“, „Master Card“), visas kreditinės kortelės pavadinimas, iki kurios datos ji galioja, paskutiniai 4 skaitmenys kortelės numeris. Parašykite laišką anglų kalba.
5 žingsnis
Taip pat prie laiško galite pridėti papildomų failų. Pvz., Jei turite įsigyto žaidimo dėžę, suaktyvintą per „Steam“, nufotografuokite. Atidarykite dėžutę, kad galėtumėte aiškiai pamatyti raktą, ant popieriaus lapo užrašykite savo sąskaitos pavadinimą ir padėkite jį viršuje, neuždarydami rakto, nufotografuokite. Įkelkite nuotrauką ir pateikite užklausą. Jei pirkote raktą iš internetinės parduotuvės, tiesiog nurodykite tai laiško tekste ir parašykite užsakymo numerį.
6 žingsnis
Į jūsų pašto dėžutę gausite pranešimą, kad techninės pagalbos prašymas buvo priimtas. Dabar belieka laukti atsakymo. Galbūt paštu jūsų bus paprašyta patvirtinti, kad tai jūsų diskas su žaidimu: už tai padarykite dar vieną nuotrauką, šį kartą ant lipduko užrašydami „Steam“užklausos numerį (jis bus nurodytas laiške).
7 žingsnis
Po kurio laiko į jūsų „Steam“paskyros atkūrimą bus išsiųstas pranešimas su jūsų vartotojo vardu ir nauju slaptažodžiu. Nedelsdami atidarykite „Steam“klientą ir prisijunkite prie savo paskyros. Pakeiskite saugos klausimą ir sukurkite sudėtingesnį ir ilgesnį slaptažodį su skaičiais ir didžiosiomis raidėmis.
