„OfficeScan“antivirusinės programinės įrangos pašalinimo operacija gali būti sunki ne tik pradedančiajam, bet ir patyrusiam vartotojui. Nepaisant to, pašalinimo metu kylančias problemas išsprendžia standartiniai „Microsoft Windows“operacinės sistemos įrankiai.
Nurodymai
1 žingsnis
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie sistemos naudodami abonementą, turintį administratoriaus prieigą prie kompiuterio išteklių, ir atidarykite „OfficeScan“antivirusinės programos kontekstinį meniu, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami kliento programos piktogramą užduočių juostoje, kad pašalintumėte pasirinktą programą.
2 žingsnis
Naudokite komandą Ištrinti „OfficeScan“ir paprašę įveskite slaptažodį.
3 žingsnis
Eikite į operacinės sistemos valdymo pultą ir sustabdykite šias paslaugas:
- „OfficeScan NT“klausytojas;
- „OfficeScan NT“užkarda;
- „OfficeScan NT RealTime Scan“;
- „OfficeScan NT“tarpinio serverio paslauga;
- „Trend Micro Neautorized Change Prevention Services“.
4 žingsnis
Paspauskite mygtuką "Pradėti", kad atidarytumėte pagrindinį sistemos meniu ir eitumėte į elementą "Programos".
5 žingsnis
Atsidarykite „Trend Micro OfficeScan“kliento programos nuorodų meniu ir pasirinkite Pašalinti.
6 žingsnis
Grįžkite į pagrindinį meniu Pradėti ir eikite į Vykdyti, kad paleistumėte registro rengyklės įrankį.
7 žingsnis
Įveskite regedit lauke Atidaryti ir spustelėkite Gerai, kad patvirtintumėte komandą paleisti.
8 žingsnis
Ištrinkite šiuos registro raktus:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
ir „OfficeScanNT Monitor“parametro reikšmė raktelyje HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
9 žingsnis
Išplėskite HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services registro raktą ir ištrinkite visas raktų reikšmes:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- „TmFilter“;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- „TmPreFilter“;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf („Windows Vista“/ 2008 kompiuteriams);
- tmwfp („Windows Vista / 2008“kompiuteriams);
- tmactmonas;
- TMBMServeris;
- tmevtmgr.
10 žingsnis
Pakartokite šią procedūrą šakose:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
ir uždarykite registro rengyklės įrankį.
11 žingsnis
Grįžkite į pagrindinį meniu Pradėti ir eikite į Valdymo skydą.
12 žingsnis
Du kartus spustelėkite nuorodą Sistema ir eikite į skirtuką Aparatūra.
13 žingsnis
Pasirinkite elementą „Device Manager“ir programos lango viršutinės įrankių juostos meniu „View“pasirinkite komandą „Show hidden devices“.
14 žingsnis
Išplėskite mazgą „Neprijunkite ir paleiskite“ir pašalinkite šiuos įrenginius:
- tmcomm;
- maktmonas;
- tmevtmgr;
- „Trend Micro“filtras;
- „Trend Micro“filtras;
- „Trend Micro TDI“tvarkyklės;
- „Trend Micro VSAPI NT“;
- „Trend Micro Neautorized Change Prevention Services“;
- „Trend Micro Runway Callout Drivers“(„Windows Vista / 2008“kompiuteriams).
15 žingsnis
Pašalinkite bendrą užkardos tvarkyklę ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite atidarykite skyriaus „Tinklo kaimynystė“kontekstinį meniu.
16 žingsnis
Nurodykite elementą „Ypatybės“ir spustelėdami dešinįjį pelės mygtuką iškvieskite elemento „Vietinis ryšys“paslaugų meniu.
17 žingsnis
Nurodykite elementą „Ypatybės“ir eikite į atsidariusio dialogo lango skirtuką „Tinklas“.
18 žingsnis
Pasirinkite „Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver“ir spustelėkite mygtuką „Pašalinti“.
19 žingsnis
Norėdami užbaigti programos pašalinimą, ištrinkite programos diegimo aplanką, esantį C: / Program Files / Trend Micro.
