Nuotolinės pagalbos įrankis egzistuoja kaip standartinė sistemos funkcija nuo „Windows XP“. Pagrindinis jo tikslas yra suteikti vartotojams galimybę teikti nuotolinę pagalbą vienas kitam. „Nuotolinė pagalba“, kaip ir bet kuris kitas įrankis, turi trūkumų, tačiau ji susidoroja su savo pagrindine funkcija.
Nurodymai
1 žingsnis
Spustelėkite mygtuką „Pradėti“ir įveskite „Mano kompiuteris“. Pasirinkite Ypatybės.
2 žingsnis
Skirtuke „Nuotolinės sesijos“pažymėkite žymimąjį laukelį šalia „Leisti siųsti kvietimą į nuotolinę pagalbą“.
3 žingsnis
Spustelėkite mygtuką Išplėstinė ir pažymėkite žymės langelį šalia Leisti nuotolinį šio kompiuterio valdymą.
4 žingsnis
Grįžkite į pagrindinį meniu, kad sukonfigūruotumėte užkardą. Eikite į Valdymo skydą ir pasirinkite „Windows“užkardą.
5 žingsnis
Skirtuko „Išimtys“eilutėje „Nuotolinė pagalba“panaikinkite žymėjimą.
6 žingsnis
Išjunkite visas neveikiančias tinklo sąsajas ir įsitikinkite, kad užmegztas VPN ryšys su ekspertu.
7 žingsnis
Grįžkite į meniu Pradėti ir atidarykite pagalbos ir palaikymo langą.
8 žingsnis
Skiltyje „Prašyti palaikymo“spustelėkite „Prašymas prisijungti, jei reikia nuotolinės pagalbos“.
9 žingsnis
Pasirinkite nuorodą „Siųsti kvietimą“. Kvietime nurodomas pagalbos prašančio asmens IP adresas. Kvietimui siųsti galite naudoti „Outlook“arba MSN. Pasirinkite laukelį Įrašyti raginimą į failą.
10 žingsnis
Įveskite pavadinimą (savavališkai) ir kvietimo trukmę.
11 žingsnis
Įveskite slaptažodį, kad patvirtintumėte pasirinktą veiksmą.
12 žingsnis
Spustelėkite mygtuką Išsaugoti kvietimą.
13 žingsnis
Perduokite kvietimą ir slaptažodį ekspertui. Ekspertas jį atidarys naudodamas „Explorer“ir užmegs ryšį. Jūsų kompiuteris gaus užklausą suteikti priežiūrą.
14 žingsnis
Spustelėkite mygtuką „Taip“. Tai leis ekspertui pamatyti ekraną ir perduoti pranešimus bei rekomendacijas. Atsakymus galima įvesti programos dialogo lange. Failų perkėlimas atliekamas naudojant mygtuką „Siųsti failą“, o balso ryšys - naudojant mygtuką „Pradėti pokalbį“.
15 žingsnis
Spustelėkite mygtuką „Taip“, kai ekspertas paragins valdyti kompiuterį. Galite atšaukti bendrą valdymą spustelėdami mygtuką „Sustabdyti valdymą“, o baigti pagalbos sesiją spustelėdami „Atsijungti“.
