Rinka pateikia įvairius būdus, kaip išspręsti 1C palaikymo problemą. Taip pat galima suformuoti paslaugų schemą tiesiogiai jūsų įmonei. Tačiau nepamirškite patikrinti konsultacinės įmonės įgaliojimų.
Nurodymai
1 žingsnis
„1C“programos pirkimo sutartyje nurodytos produkto pristatymo į rinką sąlygos ir sąlygos, susijusios su paleidimo proceso palaikymu. Įgyvendinimo specialistų paslaugų apimtį nurodo darbo laikas arba tam tikro darbo teikimas klientui: ataskaitų formų kūrimas, personalo mokymas ir kt.
2 žingsnis
Norėdami toliau palaikyti darbo eigą, pasirinkite palaikymo formas, reikalingas konkrečiame veiklos etape. Stebėkite savo vietovėje teikiamas paslaugas ir pritaikykite jas savo poreikiams.
3 žingsnis
Bendri dalykai visiems 1C vartotojams yra būtinybė reguliariai diegti naujas programos versijas, atnaujinti reguliavimo sistemą ir ataskaitų formas. Šias paslaugas teikia visi pagalbos centrai maždaug vienodu kainų diapazonu.
4 žingsnis
Nustatykite, kokia forma norite gauti paramą - nuotoliniu būdu arba pasikvietę konsultantus įmonėje. Palyginkite tai, kas geriausia jūsų įmonei: įtraukti į personalą 1C specialistą arba organizuoti sistemingus organizacijos darbuotojų mokymus.
5 žingsnis
Sekite 1C atstovaujančių įmonių seminarų ir įvairių kursų pranešimus. Apsilankykite „1C“vartotojų forumuose, kad galėtumėte keistis informacija apie naujas palaikymo formas.
6 žingsnis
Svarbus dalykas yra emisijos kaina. Galbūt vienkartinės pagalbos specialistų pakviestos paslaugos atrodo patraukliau nei prenumeratos paslaugos. Tačiau nepamirškite, kad šykštuolis moka du kartus. Ilgalaikis bendradarbiavimas su viena įmone suteikia gilų konsultantų įsigilinimą į įmonės problemas ir padeda išvengti nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kurios kupinos nereikalingų išlaidų. Be to, nuolatiniai klientai gauna įvairias nuolaidas ir kaupia premijas, kurios sumažina 1C palaikymo išlaidas.
