Prieiga prie interneto dažnai prarandama. To priežastys gali būti įvairios - nuo sugadinto kabelio iki tinklo ryšio parametrų operacinėje sistemoje gedimo. Norint išspręsti problemą, jas reikia atidžiai išstudijuoti.
Nurodymai
1 žingsnis
Pastaba: jei nežinote, kaip susisiekti su įmone, teikiančia prieigą prie interneto, (toliau - teikėjas), tikimybė išspręsti problemą yra daug mažesnė ir galite nedelsdami pereiti prie 3 veiksmo.
Situacijos, kai internetas dingo be priežasties, nepasitaiko dažnai. Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų teikėjui viskas tvarkoje, t.y. nėra skolų už internetą, taip pat netinkami paslaugų teikėjo gedimai ir prevencinė priežiūra. Rekomenduojama patikrinti oficialios teikėjo svetainės darbą - dažniausiai prie jų galite patekti net su nuliniu balansu. Jei svetainė veikia, tada problema yra mokėjimas arba paslaugų teikėjas atlieka tam tikrą darbą - save gerbiantis paslaugų teikėjas tikrai apie tai informuos svetainėje. Paskambinkite teikėjui ir paaiškinkite visą mokėjimo informaciją. Tai gana dažna situacija, kai vartotojas yra tikras, kad sąskaitoje yra lėšų, bet galų gale jų nėra. Taip pat paprašykite savo interneto paslaugų teikėjo patikrinti jūsų matomumą.
2 žingsnis
Jei paslaugų teikėjas jūsų nemato, pabandykite prijungti laidą iš maršrutizatoriaus (jei jis ten yra) tiesiai prie kompiuterio. Jei net ir po to teikėjas vis dar nemato jūsų MAC adreso, greičiausiai problema yra laide PO maršrutizatoriaus arba RJ-45 jungtyje. Tokiu atveju reikalingas laido tęstinumas ir naujas vielos užspaudimas, rekomenduojama apie šią problemą pasikalbėti su tiekėju.
Jei paslaugų teikėjas mato TIK jūsų kompiuterį, greičiausiai problema yra maršrutizatoriuje. Pabandykite iš naujo nustatyti maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus naudodami instrukcijų vadovą. Jei atstatymas neišsprendžia problemos - greičiausiai maršrutizatorius yra sugedęs, pabandykite jį pakeisti.
Jei likutis tvarkingas, paslaugų teikėjas mato jūsų MAC adresą ir jo atliekami jokie priežiūros darbai - pereikite prie kito žingsnio.
3 žingsnis
Dabar patikrinkite, ar nėra vietinio tinklo. Norėdami tai padaryti, kompiuteryje paspauskite „Win + R“, įveskite žodį „ping“, tada - artimiausio maršruto įrenginio adresą. Dažniausiai tai yra maršrutizatorius: jei laidas iš kompiuterio eina į jį, turite parašyti jo adresą. Dažniausias yra 192.168.0.1 arba 192.168.1.1
Jei nėra paketų (tai yra, eilutės nerodomos maždaug 1 sekundės intervalu) - patikrinkite, ar jūsų maršrutizatorius įjungtas, patikrinkite kabelio būklę ir jo ryšio su kompiuterio ir maršrutizatoriaus jungtimis patikimumą. Jei viskas tvarkinga, bet paketai vis tiek nevyksta, paleiskite maršrutizatorių iš naujo. Jei pakuotes pradėta sėkmingai pristatyti į įrenginį, tada viskas turėtų būti tvarkinga, internetas dingo būtent dėl to.
Jei ne, pažiūrėkite į savo sistemos bloko galinį skydelį: dažniausiai vietoje, kurioje įvestas interneto kabelis, dega žalia lemputė. Nešviečia ir nemirksi - problema yra pačioje tinklo plokštėje arba jos tvarkyklėse. Pabandykite iš naujo įdiegti tvarkykles ir patikrinkite jos išorinę būseną - ji lengvai galėjo perdegti.
4 žingsnis
Jei lemputė dega, bet paketai vis tiek neišnyksta arba paketai paprastai perduodami į įrenginį, tačiau nėra interneto - greičiausiai problema yra kompiuterio programinės įrangos nustatymuose.
Atidarykite Tinklo ir bendrinimo centrą, suraskite aktyvų ryšį, tada eikite į ypatybes, tada - TCP versiją 4. Naudodamas standartinę ir dažniausiai naudojamą ryšio schemą (teikėjas - maršrutizatorius - kompiuteris), maršrutizatorius dažniausiai pateikia visus reikalingus adresus. normaliam veikimui per DHCP. Jei laukuose parašyti kokie nors nustatymai - kiekvienam atvejui užsirašykite juos, tada pasirinkite automatinius IP parametrus, o DNS laukuose - 8.8.8.8 ir 8.8.4.4. Tai „Google“serveriai. Jie yra patikimi ir visada veikia.
5 žingsnis
Jei visiškai neįsivaizduojate, kaip veikia antivirusinės programos, tinklo nustatymų organizavimo architektūra ir operacinių sistemų veikimo principai, susisiekite su specialistu, nes tolesnių veiksmų nerekomenduojama atlikti be tinkamų žinių.
Kai niekas nepadeda ir vis dar nėra interneto, tai gali būti dėl virusų aktyvumo. Pirmiausia galite pabandyti atkurti sistemos nustatymus. Norėdami tai padaryti, jums reikės "AVZ" įrankio, turėsite jį atsisiųsti iš kito įrenginio, turinčio prieigą prie interneto (pageidautina iš oficialios svetainės z-oleg.com, dažniausiai tai yra pirmasis paieškoje). Kai rankose yra archyvas, pakanka paprasčiausiai jį išpakuoti, tk. programai nereikia diegti, ir paleiskite programą avz.exe. Tada meniu juostoje spustelėkite skyrių "Failas", tada - "Sistemos atkūrimas".
Patikrinkite paveikslėlyje nurodytus elementus, tada spustelėkite „Atlikti pažymėtas operacijas“. Tada patikrinkite savo prieigą prie interneto.
Jei viską darėte atsargiai, bet vis tiek niekas nepadeda, rekomenduojama kviesti specialistą, nes problema gali būti tiek operacinės sistemos registre, tiek maršrutizatoriaus programinėje įrangoje. Bent jau meistrui galite pasakyti viską, ką jau išbandėte patys.
