Šiandienos žaidėjai dažnai domisi, kaip atgauti pinigus už žaidimą „Steam“- didžiausioje internetinėje paslaugoje, skirtoje žiniasklaidos produktų pardavimui. Galite grąžinti pinigus tiesiogiai „Steam“, įsitikinę, kad įvykdytos visos būtinos sąlygos.
„Steam“grąžinimo politika
Lėšas už įsigytą žaidimą galima grąžinti tik tuo atveju, jei jam buvo išleista ne daugiau kaip dvi valandos. Pasak „Valve“(„Steam“kūrėjų), to pakanka norint išbandyti įsigytą produktą. Be to, nebūtina iškart pasinerti į žaidimą 120 minučių: prireikus galite daryti pertraukėles, uždaryti ir atidaryti programą.
Antrasis „Steam“grąžinimo apribojimas yra laikotarpis po pirkimo. Galite atsiimti savo lėšų tik per dvi savaites, kai atsisiųsite produktą iš internetinės parduotuvės. Taigi pateiktą 120 minučių bandymą galima pratęsti 14 dienų. Visos šios taisyklės galioja ne tik originaliems žaidimų gaminiams, bet ir įvairiausiems jų priedams, įsigyjamiems atskirai.
Pinigus už grojimą „Steam“rekomenduojama grąžinti šiais atvejais:
- nepakankama kompiuterio galia (žaidimas sustingsta, sulėtėja arba visiškai neprasideda);
- programoje yra klaidų (klaidų), padarytų dėl kūrėjų kaltės;
- žaidimas neatitinka jo aprašymo „Steam“.
Nepaisant to, leidžiama iškeisti produktą į pinigus kitose situacijose, pavyzdžiui, jei jis jums paprasčiausiai nepatinka. Tada žaidimą išbandžiusių vartotojų prašoma palikti atsiliepimą apie jį, kad kiti žaidėjai galėtų iš anksto pagalvoti, ar jį pirkti. Įsigijus žaidimą, jo žaidime praleistas laikas bus rodomas vartotojo profilyje. Jis turėtų būti stebimas, kad nepraleistų progos atsisakyti žaidimo, jei reikia.
Kaip grąžinti pinigus
Norėdami gauti lėšų žaidimui įsigyti, turite prisijungti prie „Steam“kliento, kuris turi būti įdiegtas jūsų kompiuteryje. Turite įvesti profilio, per kurį buvo įsigytas atitinkamas produktas, prisijungimo vardą ir slaptažodį. Tolesnių veiksmų algoritmas bus toks:
- Pasirinkite meniu skyrių „Pagalba“ir spustelėkite elementą „Steam Support“.
- Slinkite žemyn atidarytame sąraše ir pasirinkite „Žaidimai, programos ir kt.“.
- Spustelėkite norimo produkto pavadinimą (galite naudoti paieškos juostą, jei yra daug žaidimų).
- Spustelėkite mygtuką „Produktas neatitiko lūkesčių“, tada spustelėkite „Noriu paprašyti grąžinti šią dovaną“.
Po to jūs būsite perkeltas į procedūrų registracijos skyrių. Programa automatiškai nustatys, ar grąžinimo sąlygos buvo įvykdytos, ir, jei viskas tvarkoje, ji pasiūlys nurodyti lėšų gavimo būdą. Tai gali būti pervedimas į „Steam“sąskaitą, banko kortelę ar elektroninę piniginę (atsižvelgiant į tai, kaip produktas buvo įsigytas).
Jei norite išleisti pinigus kitam žaidimui įsigyti, turėtumėte pasirinkti gauti lėšas į „Steam“sąskaitą. Pinigai bus nedelsiant grąžinti. Lėšų pervedimas į banko korteles ir elektronines pinigines gali užtrukti kelias darbo dienas (iki dviejų savaičių). Jei turite klausimų ar komentarų, galite susisiekti su palaikymo tarnyba pasirinkdami atitinkamą meniu punktą.
Lėšų grąžinimas už išankstinius užsakymus ir kitus produktus
Daugelis žaidėjų klausia, kaip atgauti pinigus už „Steam“žaidimą, jei jis buvo iš anksto užsakytas, tai yra, už produktą buvo sumokėta, kol jis dar nebuvo oficialiai parsisiųsti. Tokiu atveju turėsite palaukti, kol prekės atkeliaus į parduotuvę, ir atsisiųsti jas į savo kompiuterį. Nuo šios akimirkos prasidės susipažinimui numatyto laiko skaičiavimas. Ateityje grąžinamos lėšos vykdomos taip pat, kaip ir įprasto žaidimo atveju.
Be to, pastaruoju metu „Steam“tapo galima įsigyti kitų produktų, pavyzdžiui, filmų. Jiems netaikomos grąžinimo sąlygos, todėl prieš įsigydami ką nors, kas nėra susijusi su žaidimais, turite gerai pagalvoti. Galite patikrinti skyrių „Pagalba“, ar nėra jokių „Steam“įsigytų produktų politikos pakeitimų.
