„Ransomware“yra specialus kenkėjiškų programų tipas, kuris užkrėtus apriboja vartotojo prieigą prie kai kurių kompiuterio funkcijų - blokuoja galimybę naudotis internetu, sutrikdo naršyklę, neleidžia pasiekti paskyros ir neleidžia įkelti operacinės sistemos.
Nurodymai
1 žingsnis
Infekcijos procesą lydi kompiuterio paleidimas iš naujo, po kurio pasirodo reklaminė juosta su pranešimu apie prieigos blokavimą ir prašymu išsiųsti SMS trumpuoju numeriu arba sumokėti n-ąją sumą per elektroninę piniginę. Natūralu, kad nieko siųsti nereikia - tokie veiksmai neduos teigiamo rezultato. SMS žinutės yra ypač pavojingos: kaip taisyklė, atsakant į jas, iš asmeninės sąskaitos išskaičiuojama suma, kuri yra daug didesnė nei deklaruojama iššokančiajame lange. Todėl pirmas žingsnis siekiant išspręsti problemą yra išlikti ramiam ir būti užpuolikų nevadovam.
2 žingsnis
Jei visas virusas nesutrikdė kompiuterio veikimo, tačiau užblokavo prieigą prie interneto, jį galima rasti adresu Windows / system32 / drivers / etc / hosts. Naudodami „Notepad“atidarykite „hosts“failą ir ištrinkite jame esančius užrašus po 127.0.0.1 localhost, išsaugokite rezultatą. Norėdami pašalinti kenkėjiškų programų likučius, nuskaitykite viską naudodami antivirusinę programą ir paleiskite kompiuterį iš naujo.
3 žingsnis
Jei problema išlieka, eikite į internetą iš kito kompiuterio ar telefono ir pabandykite rasti atrakinimo kodą svetainėse: - https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker; - https://www.drweb.com / unlocker /; - https://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. Sėkmingai išsprendę problemą, būtinai atnaujinkite antivirusinės programos duomenų bazę ir nuskaitykite savo kompiuterį - kenkėjiškas failas gali palikti pėdsakus, kurie paliks vėliau apie save primena įvairiomis nesėkmėmis.
4 žingsnis
„Dr. Web“ir „Kaspersky Lab“komunalinės paslaugos leis atblokuoti prieigą prie operacinės sistemos: - https://www.freedrweb.com/livecd/;- https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2; - https://www.kaspersky.com/support/downloads/utils/digita_cure.zip Atsisiųskite įrankį ir paleiskite jį užkrėstame kompiuteryje - patikrinus visus failus, problema išnyks.
