Papildomos siauro dėmesio kompiuterinės programos, suteikiančios operacinių sistemų galimybes ir supaprastinančios tam tikrų nustatymų pakeitimą, vadinamos komunalinėmis paslaugomis.
Komunalinių paslaugų paskirtis yra labai įvairi. Šios pagalbinės programos kovoja su kompiuterių virusais, valdo įmontuotos ir periferinės įrangos parametrus ir atlieka kitas svarbias užduotis, kurių neįmanoma išspręsti naudojant standartinius operacinės sistemos įrankius.
Komunalinės paslaugos padeda apsaugoti asmeninio turinio failų duomenis šifruojant įvairaus sunkumo laipsnius, taip pat nustato tvirtą slaptažodį, kad būtų galima pasiekti failą. Tai yra vienas iš svarbių aspektų, leidžiančių apsaugoti privačią informaciją nuo kieno nors kito kišimosi, sugadinimo ir vagystės.
Ši ataka dažniausiai nukreipta į sertifikatų failus, kodus, slaptažodžius, šeimos ar verslo medijos failus (nuotraukas, vaizdo įrašus, pristatymus), licencijuotą programinę įrangą, el. Pašto programas, operacinės sistemos parametrus.
Komunalinės paslaugos stebi įvairių kompiuterinių paslaugų, pavyzdžiui, procesoriaus, disko ir atminties kortelių skaitytuvų, vaizdo plokštės, modemo, RAM ir fizinės atminties, veikimą. Be to, tokios komunalinės paslaugos nuolat atlieka įmontuotų ir periferinių įrenginių bandymus ir, kai nustatomos problemos, signalizuoja, jos taip pat kelia reikalavimus tobulinti ar pakeisti programinę įrangą ir priedus (pavyzdžiui, spausdintuvo kasetę).
Komunalinės paslaugos atkuria prarastus failus, kurie netyčia buvo pašalinti iš šiukšliadėžės. Tos pačios programos gali padėti visam laikui ištrinti failus iš kompiuterio, jei to reikia.
Yra tam tikros rūšies komunalinės paslaugos, vadinamos „tweakers“, kurios naudojamos operacinės sistemos nustatymams pakoreguoti. Tokios programos sprendžia įvairias problemas, pavyzdžiui, sąsajos atstatymas individualiam vartotojui, sistemos optimizavimas.
Taip pat yra „blogų“komunalinių paslaugų, kurios gali pakenkti pačiam kompiuteriui. Tokie įsilaužėlių pokyčiai yra konstruktoriai (jie nuolat generuoja virusą), kirminai, „pokšto“programos, suteikiančios vartotojui neteisingą informaciją apie kompiuterio veikimą ir kt.
Dauguma komunalinių paslaugų turi nemokamos programinės įrangos statusą, kartais tai yra universalios programos, turinčios daug funkcijų.
